На совещании по возведению нового торгового комплекса менеджер Уильям Троспер неожиданно оказался на полу. Ножка стула подломилась в самый неподходящий момент — при высшем руководстве и собственной команде. Унижение от падения сменилось яростью, особенно когда за ним последовали сдержанные смешки и неловкое молчание в зале.
Рон, как его все называли, был вне себя. Этот инцидент подорвал его авторитет, превратив серьёзный отчёт в нелепый спектакль. Он твёрдо решил добиться извинений от производителя этих злополучных кресел. Но как ни старался, контактов компании найти не удавалось — лишь автоответчики и стандартные формы на сайтах.
Устав от бесплодных поисков, он уже махнул на всё рукой. Казалось, эта история останется просто досадным воспоминанием. Однако вечером, когда Рон выходил из офиса, на него набросились из темноты.